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各種決済完了後通常3～5日前後でお届けいたします。 お住まいの地域によって、もう少しお時間をいただく場合がございますが、何卒ご了承くださいませ。 ※天災・事故・交通渋滞などによる交通（道路）状況事情、悪天候や異常気象が原因でお届けに日数がかかる場合がございます。

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弊社から商品を発送いたしました後に、お客様のご不在などの事情により運送会社の保管期限内にお受取りいただけなかった場合は、配送センターに返送されます。 受け取れない場合は都度サポート担当から連絡させていただきます。

お肌に関するご相談は、カウンセリングを受けたサロンまでご連絡ください。 また、商品を使用中あるいは使用直後、お肌に異常や刺激を感じたりする場合、直ちに使用を中止してください。 esthe-meは、お肌に負担のない配合成分を厳選しておりますが、成分との相性はお肌や体調によってさまざまですので、すべての方のお肌に合うことは難しいことをご了承くださいませ。

＜ご自宅でできる簡単パッチテストの方法＞ 1）上腕の内側の一部分を石けん等でよく洗ってからやさしくふきとり化粧品を約100円硬貨大の大きさで塗ります。 クレンジングや洗顔料の場合は、塗ったあと１～2分後に洗い流します。 2）30分後に赤み・かゆみなどが無いかを確認し、異常がなければ１～2日間かけて様子を見ます。 入浴は控えていただくことが理想ですが、入浴のはテスト部分を強くこすったりしないよう気を付けます。 3）お肌に変化がなければ、大きなトラブルの可能性は少ないと考えられます。 お肌の状態は日々移り変わりやすい為、お顔に使用したときに必ずしもトラブルが起きないというわけではございません。

開封後は6ヵ月以内（できれば３か月以内）を目安にご使用ください。一度開封したお化粧品は、早めに使いきるようにしてください。高温多湿や温度変化の大きい場所は避け、日の当たらない場所で保管することをおすすめいたします。 ※お客様の保存状態にもよりますが、使用期限は未開封であれば製造より2年です。

お肌のターンオーバーに合わせて年齢＋1ヵ月毎日お使いいただくとより変化をご実感いただきやすいです。

炭酸により血流促進を促しているため、じんわりとした熱さや、ピリつき、赤みが一時的にでる場合がございますが数分後に落ち着いてきます。

パウダーパックを数分置くと透明になりパリパリとしてきます。 毛穴の引き締めやリフトアップ効果があり、お肌が乾燥しているわけではないので洗い流すとしっとりと仕上がります。

生炭酸パウダーパックを使用する際は洗顔は必要ありません（クレンジングは必要です）。

老廃物が溜まっているときや、ゆらぎやすいときに感じる場合がありますが、数分後には落ち着いてきます。毎日パックをしてお肌が整ってくると感じなくなることが多いです。

はい、大丈夫です 10分ほど置くとお肌の乾燥が強い部分から透明になってきます。

商品の性質上、返品交換はお受けできません。 ご了承ください。

お肌に関するご相談は、カウンセリングを受けたサロンまでご連絡ください。